7-Zoll-Küchenmesser aus Damaststahl mit türkisfarbenem Griff

VERSAND UND LIEFERUNG  

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Wenn Sie diese nicht erhalten haben (überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner), kontaktieren Sie uns unter info@zeekka.com und unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Bitte erlauben Sie 2 Tage (kann bei hoher Nachfrage bis zu 5 Tage betragen), damit Ihre Bestellung bearbeitet, verpackt und versandt wird. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link.

Die Auswirkungen der weit verbreiteten Reisebeschränkungen und Sicherheitsmaßnahmen durch das Coronavirus lassen langsam nach, aber der Versand kann 10–21 Tage dauern. Die Kurierunternehmen werden versuchen, das Paket so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen, und aktualisieren die Sendungsverfolgung, sobald das Paket seinen nächsten Bestimmungsort erreicht.

Die Lieferzeit variiert je nach Standort. Dies sind unsere Schätzungen:

*Dies beinhaltet nicht unsere 2-5-tägige Bearbeitungszeit vor dem Versand.

Wenn Sie eine Adresse haben, die als abgelegenes Gebiet eingestuft ist, müssen wir möglicherweise auf eine andere Weise versenden, was länger dauern kann.

Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Nein, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können die Informationen leider nicht mehr geändert werden.

Versenden Sie weltweit?

Wir liefern in über 50 Länder auf der ganzen Welt. Es gibt jedoch einige Orte, an die wir nicht liefern können. Wenn Sie sich zufällig in einem dieser Länder befinden, werden wir Sie kontaktieren.

Was ist mit dem Zoll?

Wir sind nicht verantwortlich für Zollgebühren, sobald die Artikel versandt wurden. Durch den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versandt werden und möglicherweise Zollgebühren anfallen, wenn sie in Ihrem Land ankommen.

Welche Kurierunternehmen verwenden wir?

Wir verwenden je nach Standort DHL und andere Kurierunternehmen und derzeit aufgrund der Reise- und Sicherheitsbeschränkungen verschiedene Kurierunternehmen, um sicherzustellen, dass das Paket unsere Kunden erreicht.

Pakete, die von unserem Lager in den USA versandt werden, werden über USPS versandt. Pakete, die von unseren australischen Lagern versandt werden, werden über die Austrakia Post oder über Fastways versandt. Pakete aus unserem Lager in China werden je nach Gewicht und Größe des Produkts per ePacket oder EMS versendet. Größere Artikel versenden wir über unser China Warehouse per DHL. Wenn DHL-Versand angeboten wird, steht das auf der Produktseite.

Stellen Sie Tracking-Informationen bereit?

Ja, Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen keine Tracking-Informationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Mein Tracking sagt „derzeit keine Informationen verfügbar“.

Bei einigen Versandunternehmen dauert es 2–5 Werktage, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und immer noch keine Informationen zu Ihrer Tracking-Nummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.

Werden meine Artikel in einem Paket verschickt?

Aus logistischen Gründen werden Artikel im selben Einkauf manchmal in separaten Paketen verschickt, auch wenn Sie kombinierten Versand angegeben haben.

Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer oder der E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben, unter info@zeekkacom

Rückgabe 
Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Mehrere Warenarten sind von der Rücknahme ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend) 
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind 
- Jeder Artikel die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet wird 

Rückerstattungen (falls zutreffend) 
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt zu informieren Ihr zurückgegebener Artikel. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) 
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zeekka.com.

Sale-Artikel (falls zutreffend) 
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend) 
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@zeekka.com. Da wir international tätig sind und eine Reihe von Rücksendeadressen haben. Bitte kontaktieren Sie uns für Einzelheiten.

Geschenke 
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung . Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird sich darüber informieren Ihre Rückkehr.

Versand 
Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@zeekka.com. Da wir international tätig sind und eine Reihe von Rücksendeadressen haben. Bitte kontaktieren Sie uns für Einzelheiten.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie einen Artikel über 75 $ versenden, sollten Sie in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.