Versandbedingungen

VERSAND UND LIEFERUNG  

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Wenn Sie diese nicht erhalten haben (überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner), kontaktieren Sie uns unter info@zeekka.com und unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Bitte erlauben Sie 2 Tage (kann bei hoher Nachfrage bis zu 5 Tage betragen), damit Ihre Bestellung bearbeitet, verpackt und versandt wird. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und einem Link.

Die Auswirkungen der weit verbreiteten Reisebeschränkungen und Sicherheitsmaßnahmen durch das Coronavirus lassen langsam nach, aber der Versand kann 10–21 Tage dauern. Die Kurierunternehmen werden versuchen, das Paket so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen, und aktualisieren die Sendungsverfolgung, sobald das Paket seinen nächsten Bestimmungsort erreicht.

Die Lieferzeit variiert je nach Standort. Dies sind unsere Schätzungen:

Standort	*Geschätzte Lieferzeit
Vereinigte Staaten	10–21 Werktage
Kanada, Europa	10–21 Werktage
Australien, Neuseeland	10–30 Werktage
Mittel- und Südamerika	15–30 Werktage
Asien	10–30 Werktage
Afrika	15–45 Werktage

*Dies beinhaltet nicht unsere 2-5-tägige Bearbeitungszeit vor dem Versand.

Wenn Sie eine Adresse haben, die als abgelegenes Gebiet eingestuft ist, müssen wir möglicherweise auf eine andere Weise versenden, was länger dauern kann.

 

Kann ich meine Lieferadresse ändern, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Nein, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können die Informationen leider nicht mehr geändert werden.

 

Versenden Sie weltweit?

Wir liefern in über 50 Länder auf der ganzen Welt. Es gibt jedoch einige Orte, an die wir nicht liefern können. Wenn Sie sich zufällig in einem dieser Länder befinden, werden wir Sie kontaktieren.

 

Was ist mit dem Zoll?

Wir sind nicht verantwortlich für Zollgebühren, sobald die Artikel versandt wurden. Durch den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versandt werden und möglicherweise Zollgebühren anfallen, wenn sie in Ihrem Land ankommen.

 

Welche Kurierunternehmen verwenden wir?

Wir verwenden je nach Standort DHL und andere Kurierunternehmen und derzeit aufgrund der Reise- und Sicherheitsbeschränkungen verschiedene Kurierunternehmen, um sicherzustellen, dass das Paket unsere Kunden erreicht.

Pakete, die von unserem Lager in den USA versandt werden, werden über USPS versandt. Pakete, die von unseren australischen Lagern versandt werden, werden über die Austrakia Post oder über Fastways versandt. Pakete aus unserem Lager in China werden je nach Gewicht und Größe des Produkts per ePacket oder EMS versendet. Größere Artikel versenden wir über unser China Warehouse per DHL. Wenn DHL-Versand angeboten wird, steht das auf der Produktseite.

 

Stellen Sie Tracking-Informationen bereit?

Ja, Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen keine Tracking-Informationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

 

Mein Tracking sagt „derzeit keine Informationen verfügbar“.

Bei einigen Versandunternehmen dauert es 2–5 Werktage, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und immer noch keine Informationen zu Ihrer Tracking-Nummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.

 

Werden meine Artikel in einem Paket verschickt?

Aus logistischen Gründen werden Artikel im selben Einkauf manchmal in separaten Paketen verschickt, auch wenn Sie kombinierten Versand angegeben haben.

 

Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer oder der E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben, unter info@zeekkacom

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